Skip to content
SpeakFlora logoSpeakFloraSearch

Northern Vietnamese

Exchange or Return an Item Phrases

Practical Vietnamese phrases for exchange or return an item.

Quick answer

In one sentence

Tôi muốn đổi món hàng này.

  • resolving an exchange or return at a retail counter
  • Start with: Tôi muốn đổi món hàng này., Tôi muốn trả lại sản phẩm này., Sản phẩm bị lỗi..

Mini lesson

Use this when...

resolving an exchange or return at a retail counter

Learn these first

Tôi muốn đổi món hàng này.

I would like to exchange this item.

Tôi muốn trả lại sản phẩm này.

I would like to return this product.

Sản phẩm bị lỗi.

The product is defective.

Real situations

Exchange or Return an Item

resolving an exchange or return at a retail counter

Tôi muốn đổi món hàng này.Tôi muốn trả lại sản phẩm này.Sản phẩm bị lỗi.Kích cỡ này không vừa.Tôi mua nó hôm qua.Bạn còn giữ hóa đơn không?Đây là hóa đơn của tôi.Sản phẩm đã qua sử dụng chưa?Tôi chỉ thử một lần.Tôi muốn đổi sang size lớn hơn.Còn màu khác không?Tôi có thể nhận lại tiền không?Cửa hàng chỉ hỗ trợ đổi hàng.Thời hạn đổi trả là bao lâu?Bạn vui lòng kiểm tra giúp tôi.Tôi sẽ lấy mẫu này.Tôi cần trả thêm bao nhiêu?Cảm ơn bạn đã giải quyết.

All phrases

Play normal audio first, then slow audio, then save only the phrases you will actually need.

Tôi muốn đổi món hàng này.

I would like to exchange this item.

Start with this line when resolving an exchange or return at a retail counter.

Say it

Listen first, then use these tone cues.

TôitoilevelKeep the voice steady and level.muốnmuonrisingKeep the final n short.đổidoidippingĐ starts like English d; do not say z.mónmonrisingKeep the final n short.hànghangfallingLet the voice fall gently.nàynayfallingLet the voice fall gently.
Vietnamese spelling

Tôi→tờ ôi tôi

muốn→mờ uôn muôn sắc muốn

đổi→đờ ôi đôi hỏi đổi

món→mờ on mon sắc món

hàng→hờ ang hang huyền hàng

này→nờ ay nay huyền này

Tôi muốn trả lại sản phẩm này.

I would like to return this product.

Use this line to keep the exchange or return an item exchange moving.

Say it

Listen first, then use these tone cues.

TôitoilevelKeep the voice steady and level.muốnmuonrisingKeep the final n short.trảtradippingDip slightly, then recover.lạilaiheavyDrop the voice low and short.sảnsandippingKeep the final n short.phẩmphamdippingDip slightly, then recover.nàynayfallingLet the voice fall gently.
Vietnamese spelling

Tôi→tờ ôi tôi

muốn→mờ uôn muôn sắc muốn

trả→trờ a tra hỏi trả

lại→lờ ai lai nặng lại

sản→sờ an san hỏi sản

phẩm→phờ âm phâm hỏi phẩm

này→nờ ay nay huyền này

Sản phẩm bị lỗi.

The product is defective.

Use this line to keep the exchange or return an item exchange moving.

Say it

Listen first, then use these tone cues.

SảnsandippingKeep the final n short.phẩmphamdippingDip slightly, then recover.bịbiheavyDrop the voice low and short.lỗiloibrokenUse a short broken rise.
Vietnamese spelling

Sản→sờ an san hỏi Sản

phẩm→phờ âm phâm hỏi phẩm

bị→bờ i bi nặng bị

lỗi→lờ ôi lôi ngã lỗi

Kích cỡ này không vừa.

This size does not fit.

Use this line to keep the exchange or return an item exchange moving.

Say it

Listen first, then use these tone cues.

KíchkichrisingLift the voice upward.cỡcobrokenUse a short broken rise.nàynayfallingLet the voice fall gently.khôngkhonglevelKeep the voice steady and level.vừavuafallingLet the voice fall gently.
Vietnamese spelling

Kích→cờ ich kich sắc Kích

cỡ→cờ ơ cơ ngã cỡ

này→nờ ay nay huyền này

không→khờ ông không

vừa→vờ ưa vưa huyền vừa

Tôi mua nó hôm qua.

I bought it yesterday.

Use this line to keep the exchange or return an item exchange moving.

Say it

Listen first, then use these tone cues.

TôitoilevelKeep the voice steady and level.muamualevelKeep the voice steady and level.nónorisingLift the voice upward.hômhomlevelKeep the voice steady and level.quaqualevelQu is closer to kw than English q.
Vietnamese spelling

Tôi→tờ ôi tôi

mua→mờ ua mua

nó→nờ o no sắc nó

hôm→hờ ôm hôm

qua→quờ a qua

Bạn còn giữ hóa đơn không?

Do you still have the receipt?

Use this line to keep the exchange or return an item exchange moving.

Say it

Listen first, then use these tone cues.

BạnbanheavyKeep the final n short.cònconfallingKeep the final n short.giữgiubrokenUse a short broken rise.hóahoarisingLift the voice upward.đơndonlevelĐ starts like English d; do not say z.khôngkhonglevelKeep the voice steady and level.
Vietnamese spelling

Bạn→bờ an ban nặng Bạn

còn→cờ on con huyền còn

giữ→giờ ư giư ngã giữ

hóa→hờ oa hoa sắc hóa

đơn→đờ ơn đơn

không→khờ ông không

Đây là hóa đơn của tôi.

Here is my receipt.

Use this line to keep the exchange or return an item exchange moving.

Say it

Listen first, then use these tone cues.

ĐâydaylevelĐ starts like English d; do not say z.làlafallingLet the voice fall gently.hóahoarisingLift the voice upward.đơndonlevelĐ starts like English d; do not say z.củacuadippingDip slightly, then recover.tôitoilevelKeep the voice steady and level.
Vietnamese spelling

Đây→đờ ây đây

là→lờ a la huyền là

hóa→hờ oa hoa sắc hóa

đơn→đờ ơn đơn

của→cờ ua cua hỏi của

tôi→tờ ôi tôi

Sản phẩm đã qua sử dụng chưa?

Has the product been used?

Use this line to keep the exchange or return an item exchange moving.

Say it

Listen first, then use these tone cues.

SảnsandippingKeep the final n short.phẩmphamdippingDip slightly, then recover.đãdabrokenĐ starts like English d; do not say z.quaqualevelQu is closer to kw than English q.sửsudippingDip slightly, then recover.dụngdungheavyDrop the voice low and short.chưachualevelKeep the voice steady and level.
Vietnamese spelling

Sản→sờ an san hỏi Sản

phẩm→phờ âm phâm hỏi phẩm

đã→đờ a đa ngã đã

qua→quờ a qua

sử→sờ ư sư hỏi sử

dụng→dờ ung dung nặng dụng

chưa→chờ ưa chưa

Tôi chỉ thử một lần.

I only tried it once.

Use this line to keep the exchange or return an item exchange moving.

Say it

Listen first, then use these tone cues.

TôitoilevelKeep the voice steady and level.chỉchidippingDip slightly, then recover.thửthudippingDip slightly, then recover.mộtmotheavyDrop the voice low and short.lầnlanfallingKeep the final n short.
Vietnamese spelling

Tôi→tờ ôi tôi

chỉ→chờ i chi hỏi chỉ

thử→thờ ư thư hỏi thử

một→mờ ôt môt nặng một

lần→lờ ân lân huyền lần

Tôi muốn đổi sang size lớn hơn.

I would like a larger size.

Use this line to keep the exchange or return an item exchange moving.

Say it

Listen first, then use these tone cues.

TôitoilevelKeep the voice steady and level.muốnmuonrisingKeep the final n short.đổidoidippingĐ starts like English d; do not say z.sangsanglevelKeep the voice steady and level.sizesizelevelKeep the voice steady and level.lớnlonrisingKeep the final n short.hơnhonlevelKeep the final n short.
Vietnamese spelling

Tôi→tờ ôi tôi

muốn→mờ uôn muôn sắc muốn

đổi→đờ ôi đôi hỏi đổi

sang→sờ ang sang

size→sờ ize size

lớn→lờ ơn lơn sắc lớn

hơn→hờ ơn hơn

Còn màu khác không?

Is there another color?

Use this line to keep the exchange or return an item exchange moving.

Say it

Listen first, then use these tone cues.

CònconfallingKeep the final n short.màumaufallingLet the voice fall gently.kháckhacrisingLift the voice upward.khôngkhonglevelKeep the voice steady and level.
Vietnamese spelling

Còn→cờ on con huyền Còn

màu→mờ au mau huyền màu

khác→khờ ac khac sắc khác

không→khờ ông không

Tôi có thể nhận lại tiền không?

Can I get a refund?

Use this line to keep the exchange or return an item exchange moving.

Say it

Listen first, then use these tone cues.

TôitoilevelKeep the voice steady and level.cócorisingLift the voice upward.thểthedippingDip slightly, then recover.nhậnnhanheavyKeep the final n short.lạilaiheavyDrop the voice low and short.tiềntienfallingKeep the final n short.khôngkhonglevelKeep the voice steady and level.
Vietnamese spelling

Tôi→tờ ôi tôi

có→cờ o co sắc có

thể→thờ ê thê hỏi thể

nhận→nhờ ân nhân nặng nhận

lại→lờ ai lai nặng lại

tiền→tờ iên tiên huyền tiền

không→khờ ông không

Cửa hàng chỉ hỗ trợ đổi hàng.

The store only offers exchanges.

Use this line to keep the exchange or return an item exchange moving.

Say it

Listen first, then use these tone cues.

CửacuadippingDip slightly, then recover.hànghangfallingLet the voice fall gently.chỉchidippingDip slightly, then recover.hỗhobrokenUse a short broken rise.trợtroheavyDrop the voice low and short.đổidoidippingĐ starts like English d; do not say z.hànghangfallingLet the voice fall gently.
Vietnamese spelling

Cửa→cờ ưa cưa hỏi Cửa

hàng→hờ ang hang huyền hàng

chỉ→chờ i chi hỏi chỉ

hỗ→hờ ô hô ngã hỗ

trợ→trờ ơ trơ nặng trợ

đổi→đờ ôi đôi hỏi đổi

hàng→hờ ang hang huyền hàng

Thời hạn đổi trả là bao lâu?

How long is the return period?

Use this line to keep the exchange or return an item exchange moving.

Say it

Listen first, then use these tone cues.

ThờithoifallingLet the voice fall gently.hạnhanheavyKeep the final n short.đổidoidippingĐ starts like English d; do not say z.trảtradippingDip slightly, then recover.làlafallingLet the voice fall gently.baobaolevelKeep the voice steady and level.lâulaulevelKeep the voice steady and level.
Vietnamese spelling

Thời→thờ ơi thơi huyền Thời

hạn→hờ an han nặng hạn

đổi→đờ ôi đôi hỏi đổi

trả→trờ a tra hỏi trả

là→lờ a la huyền là

bao→bờ ao bao

lâu→lờ âu lâu

Bạn vui lòng kiểm tra giúp tôi.

Please check it for me.

Use this line to keep the exchange or return an item exchange moving.

Say it

Listen first, then use these tone cues.

BạnbanheavyKeep the final n short.vuivuilevelKeep the voice steady and level.lònglongfallingLet the voice fall gently.kiểmkiemdippingDip slightly, then recover.tratralevelKeep the voice steady and level.giúpgiuprisingLift the voice upward.tôitoilevelKeep the voice steady and level.
Vietnamese spelling

Bạn→bờ an ban nặng Bạn

vui→vờ ui vui

lòng→lờ ong long huyền lòng

kiểm→cờ iêm kiêm hỏi kiểm

tra→trờ a tra

giúp→giờ up giup sắc giúp

tôi→tờ ôi tôi

Tôi sẽ lấy mẫu này.

I will take this model.

Use this line to keep the exchange or return an item exchange moving.

Say it

Listen first, then use these tone cues.

TôitoilevelKeep the voice steady and level.sẽsebrokenUse a short broken rise.lấylayrisingLift the voice upward.mẫumaubrokenUse a short broken rise.nàynayfallingLet the voice fall gently.
Vietnamese spelling

Tôi→tờ ôi tôi

sẽ→sờ e se ngã sẽ

lấy→lờ ây lây sắc lấy

mẫu→mờ âu mâu ngã mẫu

này→nờ ay nay huyền này

Tôi cần trả thêm bao nhiêu?

How much more do I need to pay?

Use this line to keep the exchange or return an item exchange moving.

Say it

Listen first, then use these tone cues.

TôitoilevelKeep the voice steady and level.cầncanfallingKeep the final n short.trảtradippingDip slightly, then recover.thêmthemlevelKeep the voice steady and level.baobaolevelKeep the voice steady and level.nhiêunhieulevelKeep the voice steady and level.
Vietnamese spelling

Tôi→tờ ôi tôi

cần→cờ ân cân huyền cần

trả→trờ a tra hỏi trả

thêm→thờ êm thêm

bao→bờ ao bao

nhiêu→nhờ iêu nhiêu

Cảm ơn bạn đã giải quyết.

Thank you for resolving this.

Use this line to keep the exchange or return an item exchange moving.

Say it

Listen first, then use these tone cues.

CảmcamdippingDip slightly, then recover.ơnonlevelKeep the final n short.bạnbanheavyKeep the final n short.đãdabrokenĐ starts like English d; do not say z.giảigiaidippingDip slightly, then recover.quyếtquyetrisingQu is closer to kw than English q.
Vietnamese spelling

Cảm→cờ am cam hỏi Cảm

ơn→ơn

bạn→bờ an ban nặng bạn

đã→đờ a đa ngã đã

giải→giờ ai giai hỏi giải

quyết→quờ yêt quyêt sắc quyết

Practice ladder

  1. 1Listen once at natural speed.
  2. 2Replay at slow speed and shadow each line.
  3. 3Complete the situation without reading.

Common mistakes

  • Do not translate a long English sentence word by word.
  • Keep the relationship pronoun or politeness marker used in the model line.

Cultural notes

  • Use standard nationwide vocabulary with the Quỳnh Anh Northern Vietnamese voice in resolving an exchange or return at a retail counter.

Finish this phrasebook

Ready to mark complete?

Mark complete only after you have listened, practiced, and saved at least one useful phrase. Then continue straight to the next task.

Not complete yet

Listen to at least 3 phrases

Use normal audio first, then slow audio.

Save at least 1 phrase

Only save phrases you would actually reuse.

Finish the quiz or practice task

Check that you can recall the idea, not only read it.

Mark this page complete

Completion is manual so you stay in control.

Explore related pages

Exchange or Return an Item in VietnameseExchange or Return an Item Phrases